A Câmara do Setor Automotivo (CSA) da Fecomércio Ceará realizou reunião ordinária com representantes do segmento para discutir mudanças no mercado e a formação de profissionais para a área de vendas. No encontro, o Sistema Fecomércio, por meio do Senac Ceará, apresentou o programa de Aprendizagem Profissional em Serviços de Atendimento Automotivo, voltado à formação de vendedores para o segmento. O curso terá carga horária de 1.330 horas, com 400 horas teóricas e 930 horas de prática em empresas, ao longo de 12 meses, com início previsto para junho.

De acordo com o gerente de educação profissional do Senac Ceará, João Luiz, o curso foi estruturado a partir de demandas do setor. “A gente buscou entender qual seria o produto educacional mais adequado para o comércio automotivo e partiu para a formação de um vendedor técnico, que entenda da venda e do pós-venda”, afirmou.

A formação inclui atividades de venda e pós-venda, fundamentos de funilaria e pintura, gestão de serviços de manutenção veicular e conteúdos de desenvolvimento socioemocional, letramento e educação financeira. O público-alvo são jovens de 18 a 22 anos.

Para a presidente da Câmara, Ana Furtado, a iniciativa atende a uma demanda do setor. “As empresas precisam de pessoas com conhecimento para entrar e se desenvolver. A proposta é formar profissionais e ampliar oportunidades dentro do segmento”, disse.

A reunião contou ainda com a palestra “O cliente mudou. Seu processo não”, ministrada pelo consultor Wosley Nogueira. Para o presidente da CACE, Luiz Fernando Bittencourt, a reunião trouxe contribuições práticas para o setor. “Os insights foram muito interessantes e estão em linha com o que a gente tenta implementar nas empresas, principalmente no uso e na organização dos dados junto com as equipes”, afirmou.

Participaram do encontro o coordenador geral da CACE (Câmaras e Conselhos Empresariais da Fecomércio Ceará) e vice-presidente da Fecomércio, Luiz Fernando Bittencourt, o coordenador adjunto, Everton Fernandes, a presidente da Câmara do Setor Automotivo, Ana Furtado, e empresários do setor.